NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP 

Tại Xưởng Quần Jean KT, chúng tôi hiểu rằng quý khách có thể có một số thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ hoặc quy trình mua sắm. Dưới đây là những câu hỏi thường gặp và câu trả lời chi tiết để giúp quý khách giải đáp các vấn đề một cách nhanh chóng.

1. Làm thế nào để đặt hàng tại Xưởng Quần Jean KT?

Để đặt hàng tại Xưởng Quần Jean KT, quý khách có thể thực hiện theo các bước sau:

  • Truy cập website hoặc liên hệ trực tiếp qua Hotline/Zalo: 0932 642 489.

  • Lựa chọn sản phẩm mình yêu thích (quần jean nam, quần short, quần dài, v.v.).

  • Chọn kích thước và số lượng sản phẩm.

  • Cung cấp thông tin giao hàng, bao gồm địa chỉ, số điện thoại và email.

  • Xác nhận đơn hàng và thanh toán theo các phương thức hỗ trợ.

2. Tôi có thể đổi hàng không vừa ý không?

Chúng tôi cung cấp chính sách đổi hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm, miễn là sản phẩm còn nguyên tem, nhãn mác và chưa qua sử dụng. Để đổi hàng, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Hotline/Zalo: 0932 642 489 hoặc email để được hướng dẫn cụ thể.

3. Xưởng Quần Jean KT có chính sách giao hàng miễn phí không?

Chúng tôi áp dụng chính sách giao hàng miễn phí cho đơn hàng có giá trị từ 390K trở lên, áp dụng cho tất cả các khu vực trong cả nước. Đối với các đơn hàng có giá trị dưới 390K, phí vận chuyển sẽ được tính theo cước phí của đơn vị vận chuyển.

4. Tôi có thể thanh toán bằng những phương thức nào?

Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán linh hoạt để thuận tiện cho quý khách:

  • Chuyển khoản ngân hàng: Chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của chúng tôi (Chi tiết tài khoản sẽ được cung cấp khi quý khách xác nhận đơn hàng).

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD): Đối với khu vực TP.HCM và một số tỉnh thành, quý khách có thể thanh toán trực tiếp khi nhận hàng.

  • Thanh toán qua cổng thanh toán trực tuyến: Chúng tôi hỗ trợ thanh toán qua các cổng thanh toán trực tuyến an toàn và bảo mật.

5. Sản phẩm có thể đặt mua theo kích thước và kiểu dáng không?

Có, Xưởng Quần Jean KT cung cấp các sản phẩm quần jean nam đa dạng về mẫu mã và kích thước. Quý khách có thể yêu cầu sản phẩm theo kích thước, kiểu dáng hoặc màu sắc phù hợp. Nếu không tìm thấy sản phẩm yêu thích trên website, quý khách có thể liên hệ trực tiếp để đặt hàng theo yêu cầu.

6. Tôi có thể trả lại sản phẩm nếu không hài lòng không?

Nếu sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất hoặc không đúng như mô tả, quý khách có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Sản phẩm phải còn nguyên tem, nhãn mác và chưa qua sử dụng. Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hướng dẫn cụ thể.

7. Làm sao tôi biết được tình trạng đơn hàng của mình?

Sau khi đặt hàng, quý khách sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng cùng với thông tin chi tiết về tình trạng đơn hàng. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về tình trạng đơn hàng, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi qua Hotline/Zalo: 0932 642 489 hoặc gửi email để được hỗ trợ nhanh chóng.

8. Xưởng Quần Jean KT có nhận bán sỉ không?

Chúng tôi nhận bán sỉ các sản phẩm quần jean nam với mức giá ưu đãi cho các cửa hàng, đại lý hoặc các đối tác kinh doanh. Quý khách có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi để nhận thông tin chi tiết về chính sách bán sỉ và các ưu đãi dành cho khách hàng mua sỉ.

9. Thời gian giao hàng mất bao lâu?

  • TP.HCM: Thời gian giao hàng từ 1-2 ngày làm việc.

  • Các tỉnh thành khác: Thời gian giao hàng từ 3-5 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa chỉ giao hàng và phương thức vận chuyển.

Chúng tôi luôn cố gắng giao hàng nhanh chóng và đảm bảo chất lượng sản phẩm.

10. Làm sao để liên hệ với Xưởng Quần Jean KT?

Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

  • Hotline/Zalo: 0932 642 489

  • Địa chỉ: KB11A/30A, Tổ 30, Đường 6A, Vĩnh Lộc B, Bình Chánh, TP.HCM

  • Email: [Địa chỉ email của cửa hàng]

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào khác, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Xưởng Quần Jean KT luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của quý khách để mang đến dịch vụ tốt nhất!